La banca ha consegnato il nuovo bancomat a casa del cliente, e i malviventi lo hanno intercettato prima che arrivasse nelle mani del cliente prelevando circa 2.400 euro.
La banca si è opposta al reclamo, ma l'arbitro della banca finanziaria ha ordinato alla banca di restituire il denaro al titolare del conto. E' l'ordinanza della Commissione Arbitri Bancari Finanziari di Bologna, che ordina a una banca di restituire ai correntisti di Grosseto circa 2.400 euro per prelievi effettuati tramite bancomat intercettati e poi utilizzati da maliviventi.
"Secondo l'Abf, infatti, sussistono due elementi di responsabilità della banca. Il rischio derivante dal trasporto degli strumenti di pagamento o delle credenziali di sicurezza personalizzate che sono a carico del prestatore dei servizi di pagamento, come previsto dall'art. 2, 2010 numero 11".
